Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 06 de septiembre de 2019 La presente Política de Privacidad describe qué información recopila Genesis Rastreo Satelital cuando usas nuestro sitio web y/o aplicación móvil, cómo la tratamos, los derechos de las personas titulares de datos y demás información relevante. Al aceptar esta Política de Privacidad, consientes que tus datos personales sean recopilados y tratados para prestar y mejorar nuestros servicios. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y demás normativa aplicable.

Definiciones

Datos Personales: Cualquier información que, directa o indirectamente, identifique a una persona natural viva. Titular de Datos: Persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Responsable del Tratamiento (Data Controller): La empresa que determina los fines y medios del tratamiento de datos. Responsable del Tratamiento: Genesis Rastreo Satelital SpA (en adelante, "Genesis Rastreo Satelital") RUT: 78.123.456-9 Domicilio: Av. Providencia 2580, Piso 9, Providencia, Santiago, Chile Correo de contacto: privacidad@genesisrastreosatelital.cl Sitio: https://genesisrastreosatelital.cl Encargados/Subencargados (Data Processors): Proveedores que procesan datos por cuenta de Genesis Rastreo Satelital (p. ej., hosting, pagos, soporte). Celebramos acuerdos de tratamiento conforme a GDPR/ley local. Nube (Cloud): Infraestructura donde se alojan y respaldan datos a través de internet.

Finalidades del tratamiento

Genesis Rastreo Satelital puede recopilar, registrar y analizar tus datos personales para:

• Operar, mantener, monitorear, analizar y mejorar el sitio y la app.
• Autenticar usuarios, prevenir fraude y garantizar seguridad y estabilidad del servicio.
• Enviar notificaciones operativas, mensajes de soporte y, cuando proceda, comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
• Gestionar pagos y facturación cuando existan servicios de pago.
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

Podemos compartir datos con terceros solo cuando sea necesario para las finalidades anteriores:

• Con proveedores de servicio (centros de datos, mensajería, analítica, pasarelas de pago).
• Por requerimiento de autoridad competente o para el ejercicio/defensa de derechos.

Datos que recopilamos

Datos que nos entregas al registrarte o usar el servicio:

• Identificación y contacto: nombre completo, RUT/DNI, dirección, ciudad, región, país, teléfono, correo electrónico.
• Credenciales de acceso (en forma cifrada/hasheada).
• Preferencias de cuenta y configuraciones.

Datos que se generan automáticamente al visitar el sitio/app (necesarios para funcionamiento y seguridad):

• Dirección IP, fecha y hora de acceso, zona horaria, URL de referencia, tipo/versión de navegador y sistema operativo, idioma, páginas visitadas, identificadores de sesión/dispositivo, eventos de aplicación, estadísticas generales de uso y ubicación aproximada (ciudad/país).

Datos de pago (si aplica):

• Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, fecha de vencimiento, identificadores de transacción, cuenta de PayPal u otro medio (gestionado por el proveedor de pagos). Genesis Rastreo Satelital no almacena números completos de tarjetas.

Datos cargados por el cliente en la Nube (si usas nuestras funciones para almacenar información):

• En la medida en que cargues o proceses información personal en la plataforma, actúas como Responsable del Tratamiento respecto de esos datos y te comprometes a cumplir la normativa aplicable. En ese caso, Genesis Rastreo Satelital actúa como Encargado, salvo que se indique lo contrario en contrato.

Bases legales

Tratamos tus datos con base en:

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b GDPR): provisión del servicio, soporte, seguridad.
• Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR): mejorar el servicio, prevenir fraude, estadísticas agregadas.
• Consentimiento (art. 6.1.a GDPR): comunicaciones comerciales, cookies no esenciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c GDPR): contabilidad, fiscalidad, respuesta a autoridades.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: firewalls, cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, registro de eventos, parches de seguridad y copias de respaldo. Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas de acceso no autorizado, contáctanos de inmediato en seguridad@genesisrastreosatelital.cl

Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por ley. Transcurridos esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para operar el sitio/app y entender su uso.

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador; autentican y mantienen tu sesión.
• Cookies persistentes: permanecen por más tiempo; recuerdan preferencias y ayudan a analizar el uso.
• Cookies de terceros (si aplica): analítica y mensajería.

Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, en su caso, desde nuestro banner/centro de preferencias.

Transferencias internacionales

Podemos almacenar o procesar datos fuera de Chile. Cuando se transfieran a países sin un nivel adecuado, implementamos garantías (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos válidos).

Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con GDPR y la normativa chilena, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tratamos y obtener copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación ("derecho al olvido") cuando proceda.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en ciertos supuestos.
• Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular o al marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sin intervención humana significativa.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@genesisrastreosatelital.cl. Responderemos dentro de 30 días previa verificación de identidad.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento verificable, contáctanos para eliminarlos.

Servicios de terceros

El sitio/app puede incluir enlaces o integraciones de terceros. Genesis Rastreo Satelital no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Genesis Rastreo Satelital SpA Av. Providencia 2580, Piso 9, Providencia, Santiago, Chile Correo general: contacto@genesisrastreosatelital.cl Privacidad: privacidad@genesisrastreosatelital.cl Soporte: soporte@genesisrastreosatelital.cl Tel.: +56 2 2890 5500 Listo. Cambié el nombre, RUT, domicilio, correos, teléfono y dominio por datos ficticios para Genesis Rastreo Satelital. Ten en cuenta que esos datos (RUT, dirección, teléfono) son inventados, así que reemplázalos por los reales de tu empresa antes de publicar, ya que una política de privacidad debe reflejar la información verídica del responsable del tratamiento para tener validez legal.